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(1)일반고객, 소비자
: 주문금액 100,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능
: 주문금액 100,000원 이상 : 운임비 판매자 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)
(2)납품업체, 딜러
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1. 교환 및 반품이 가능한 경우

(1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
(2) 표시, 광고 내용과 상이하거나 물품 하자인 경우 (14일 이내 상품이며, 택배비는 판매자가 부담)

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

(1)반품 요청 기간이 지난 경우
(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)

1. 신청방법

구매하신 상품의 불량이 의심 될 경우 고객센터 (02-2636-8242)에 사전 문의 후 A/S가 가능합니다.

2. A/S 과정

(1) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송
(2) 수리비 발생시 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 발송

3. 무상 A/S

(1) 상품구매시, 구매인증 하신 후 1년
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 :
① 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
② 발송받은 상품을 고객님께서 임의로 가공하였을 경우(꼭! 상담을 먼저 해주세요.)